{"id":1912,"date":"2020-12-11T14:27:27","date_gmt":"2020-12-11T19:27:27","guid":{"rendered":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/?p=1912"},"modified":"2021-02-24T08:33:40","modified_gmt":"2021-02-24T13:33:40","slug":"telemedecine-pratique-generale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/telemedecine-pratique-generale\/","title":{"rendered":"T\u00c9L\u00c9M\u00c9DECINE: Pratique G\u00e9n\u00e9rale (11-12-2020)"},"content":{"rendered":"\n<p>Connaissance pr\u00e9-requis pour comprendre ce document:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"147\" src=\"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/12\/connaissancePRErequis-700x147.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1196\" srcset=\"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/12\/connaissancePRErequis-700x147.png 700w, https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/12\/connaissancePRErequis-300x63.png 300w, https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/12\/connaissancePRErequis-768x161.png 768w, https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/12\/connaissancePRErequis.png 1460w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Comment&nbsp;<a href=\"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/creation-dune-pre-admission\/\">cr\u00e9er des pr\u00e9-admissions<\/a><\/li><li>Comment cr\u00e9er des clients\/patients&nbsp;<br><em>instructions inclut dans la le\u00e7on sur la cr\u00e9ation des pr\u00e9-admissions<\/em>.<\/li><li>Comment&nbsp;<a href=\"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/horaire-prendre-rendez-vous\/\">ajouter des RV sur les horaire<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Le client peut contacter le CHUV pour un RV de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine uniquement par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1- Appel re\u00e7u par le secr\u00e9tariat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Questions de base (br\u00e8ve anamn\u00e8se par exemple) demand\u00e9es afin de faire le triage.&nbsp;&nbsp;<ul><li>*&nbsp;<em>S\u2019il s\u2019agit d\u2019une urgence qui oblige une visite sur place, traiter comme cela est fait actuellement<\/em>;<\/li><\/ul><\/li><li>Pratique G\u00e9n\u00e9rale g\u00e8re leurs propres pr\u00e9-admissions et horaire pour ces consultations, donc vous devriez mettre le client en contact avec le service :<ul><li>Si quelqu\u2019un dans le service est disponible:<ul><li>transf\u00e9rer l\u2019appel;<\/li><\/ul><\/li><li>Si personne n\u2019est disponible imm\u00e9diatement dans le service :<ul><li>Prendre l\u2019information de base (d\u00e9mographique et br\u00e8ve anamn\u00e8se).&nbsp; &nbsp;D\u00e9pendant de la situation, vous pouvez cr\u00e9er la pr\u00e9-admission, incluant la requ\u00eate pour le frais d\u2019ouverture du dossier quand cela s\u2019applique;<\/li><li>Transf\u00e9rer l\u2019information au service via leur bal partag\u00e9e;<\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2 \u2013 Re\u00e7u par le service<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Prendre l\u2019appel du client ou chercher l\u2019information dans la bal partag\u00e9e;<\/li><li>Si cela n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 fait par le secr\u00e9tariat, cr\u00e9er la pr\u00e9-admission, incluant la cr\u00e9ation du client\/patient au besoin;<ul><li><em>NB:&nbsp; Si le patient n\u2019est jamais venu au CHUV, ne pas oublier d\u2019ajouter la requ\u00eate de frais d\u2019ouverture du dossier (si pas d\u00e9j\u00e0 fait par le secr\u00e9tariat);<\/em><\/li><\/ul><\/li><li>Mettre sur l\u2019horaire du service en utilisant le type de RV indiquant un R.V. de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine.&nbsp; Si un type de R.V. autre que t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine est choisi pour ces cas, vous faussez des statistique n\u00e9cessaire pour l\u2019AVMA et autre.&nbsp;<\/li><li>Remplir les requ\u00eates\/documents appropri\u00e9s selon le besoin;<ul><li>Par exemple:&nbsp; Consultation t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine v\u00e9t\u00e9rinaire, Rendez-vous t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine TSA, etc;<\/li><li><em>NB:&nbsp; Les renouvellements de m\u00e9dicaments ont d\u00e9j\u00e0 une proc\u00e9dure et ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s \u00e0 ce stade-ci comme t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine<\/em><\/li><\/ul><\/li><li>Ouverture de la visite faite la journ\u00e9e du R.V.. L\u2019acc\u00e8s pour ouverture des visites est limit\u00e9 au personnel sp\u00e9cifique.&nbsp; Si vous n\u2019avez pas acc\u00e8s et il n\u2019y a personne de disponible dans votre service qui a cet acc\u00e8s, vous devriez contacter le secr\u00e9tariat pour l\u2019ouverture des visites.<\/li><li>\u00c0 l\u2019heure du R.V., le service appelle le client.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3 \u2013 Gestion du dossier m\u00e9dical<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le v\u00e9t\u00e9rinaire ou le TSA doit remplir le dossier m\u00e9dical avec les informations pertinentes \u00e0 la consultation.<\/li><li>Tous les vid\u00e9os et les photos pertinentes \u00e0 la consultation doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0&nbsp;<a>archives@chuv.umontreal.ca<\/a><\/li><li>Options dossier m\u00e9dical (avec facturation automatique) disponible dans une nouvelle section de la feuille existant \u201cRapports t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine\u201d<br>* Consultation t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine v\u00e9t\u00e9rinaire (HAC Pratique G\u00e9n\u00e9rale)<br>* R\u00e9\u00e9valuation t\u00e9l\u00e9mdecine (HAC Pratique G\u00e9n\u00e9rale)<br>* Rendez-vous t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine TSA (HAC Pratique G\u00e9n\u00e9rale), exception: ceci peut \u00eatre valid\u00e9 par TSA<br>* Rendez-vous t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine TSA sans frais (HAC Pratique G\u00e9n\u00e9rale)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"195\" src=\"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/12\/PGTelemedecineOptions-700x195.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1913\" srcset=\"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/12\/PGTelemedecineOptions-700x195.png 700w, https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/12\/PGTelemedecineOptions-300x83.png 300w, https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/12\/PGTelemedecineOptions-768x214.png 768w, https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2020\/12\/PGTelemedecineOptions.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>4 \u2013 Gestion de la facture<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les types (moyens) de facturation seront la responsabilit\u00e9 du service :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La facturation de la consultation sera fait automatiquement avec la requ\u00eate.&nbsp;<\/li><li>En cas de ordonnances, ces frais seront \u00e9galement factur\u00e9 automatiquement avec le remplissage. Des frais de livraison devrait \u00eatre factur\u00e9 manuellement par la pharmacie centrale.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>5 \u2013 Fermeture de la facture et prise de paiement :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Le service doit aviser le secr\u00e9tariat ou la comptabilit\u00e9 que la facture est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre ferm\u00e9e via l\u2019alerte Facture \u00e0 jour mise dans la visite.&nbsp;<\/li><li>Le secr\u00e9tariat ou la comptabilit\u00e9 fermera la facture et appellera le client pour avoir leur carte de cr\u00e9dit afin de traiter le paiement.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong><em>NB:\u00a0 Nous ne pouvons pas prendre le # carte de cr\u00e9dit pour le\u00a0\u201cgarder\u201d librement et, il y a un nombre limit\u00e9 des terminaux aussi, seulement le secr\u00e9tariat et la comptabilit\u00e9 peuvent demander le # carte de cr\u00e9dit \u00e0 un client.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\">(<em>derni\u00e8re maj 11 d\u00e9c. 2020<\/em>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Connaissance pr\u00e9-requis pour comprendre ce document: Comment&nbsp;cr\u00e9er des pr\u00e9-admissions Comment cr\u00e9er des clients\/patients&nbsp;instructions inclut dans la le\u00e7on sur la cr\u00e9ation des pr\u00e9-admissions. Comment&nbsp;ajouter des RV sur les horaire Le client peut contacter le CHUV pour un RV de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine uniquement par t\u00e9l\u00e9phone 1- Appel re\u00e7u par le secr\u00e9tariat Questions de base (br\u00e8ve anamn\u00e8se par exemple) [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9,90,5,51,39,70,69,4,6],"tags":[],"class_list":["post-1912","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comptabilite","category-index","category-secretariat","category-service-specifique-hac-pratique-generale-dmv","category-service-specifique-hac-pratique-generale-tsa","category-telemedecine-comptabilite","category-telemedecine-secretariat","category-tsa-tim","category-veterinaire-resident-interne"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1912","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1912"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1912\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3184,"href":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1912\/revisions\/3184"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1912"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1912"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1912"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}