{"id":2596,"date":"2021-01-12T15:29:03","date_gmt":"2021-01-12T20:29:03","guid":{"rendered":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/?p=2596"},"modified":"2024-03-26T21:40:47","modified_gmt":"2024-03-27T01:40:47","slug":"journal-de-communications","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/chuv.umontreal.ca\/intranet\/ti\/journal-de-communications\/","title":{"rendered":"Journal de communications (03-03-2024)"},"content":{"rendered":"\n

Toute communication effectu\u00e9e avec un client li\u00e9 \u00e0 un patient doit \u00eatre document\u00e9e dans le logiciel VetView dans la section \u00abJournal de communication\u00bb <\/strong>(ou comm log) disponible sur l’\u00e9cran du patient. Ceci inclus les consultations effectu\u00e9es avant la visite physique de l’animal au CHUV, pendant l’hospitalisation et apr\u00e8s que ce soit via t\u00e9l\u00e9phone, fax, courriel (email) ou en personne.<\/p>\n\n\n\n

1) Ouvrir le dossier du patient<\/strong> dans VetView<\/p>\n\n\n\n

2) Si la r\u00e9solution de votre \u00e9cran est petite, la section \u00abJournal de communications\u00bb<\/strong> sera ferm\u00e9e lors de l’ouverture de l’\u00e9cran. Dans tel cas, il suffit de cliquer sur la colonne pour ouvrir cette section.<\/p>\n\n\n\n

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3) Cliquer sur le bouton \u00abNouvelle entr\u00e9e\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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4) Remplir les champs appropri\u00e9s:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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  • A) La date<\/strong> et l’heure actuelles<\/strong> seront entr\u00e9es par d\u00e9faut.<\/strong> Si la communication est effectu\u00e9e pour un autre jour, vous devez changer cette information.<\/li>\n\n\n\n
  • B) Choisir la m\u00e9thode de communication <\/strong>(T\u00e9l\u00e9phone, courriel, fax, en personne, autre<\/em>)<\/li>\n\n\n\n
  • C) Le propri\u00e9taire sera s\u00e9lectionn\u00e9 comme contact<\/strong>, par d\u00e9faut<\/em>, . Vous pouvez cliquer sur l’ic\u00f4ne de la \u00abfl\u00e8che vers la bas\u00bb pour choisir un autre contact associ\u00e9 avec le patient.<\/em><\/li>\n\n\n\n
  • D) Si le contact n’est pas encore associ\u00e9 au patient, il suffit de cliquer sur le bouton \u00abAjouter nouv. contact\u00bb<\/strong> pour le faire \u00e0 partir d’ici. Si le contact n’existe pas, et que vous avez ce type de privil\u00e8ge dans le syst\u00e8me, il est possible de le cr\u00e9er via cette option<\/strong> \u00e9galement. <\/li>\n\n\n\n
  • E) Entrer le sommaire de votre communication<\/strong> dans ce champ (ou copier\/coller le texte d’un \u00e9change courriel<\/strong> ici).<\/li>\n\n\n\n
  • F) Vous pouvez \u00e9galement inscrire des commentaires internes<\/strong> dans ce champ. Faire attention avec ce qui sera inscrit dans cette case puisque dans certaines circonstances, ces commentaires pourraient \u00eatre visibles pour le client.<\/em><\/li>\n\n\n\n
  • G) Cliquer sur le crochet vert pour sauvegarder <\/strong>votre entr\u00e9e. Il est important de bien valider ce qui a \u00e9t\u00e9 \u00e9crit avant de faire l’\u00e9tape de sauvegarde puisqu’une fois sauvegard\u00e9e, il n’est plus possible d’effacer et\/ou modifier l’entr\u00e9e. La seule option en cas d’erreur dans votre entr\u00e9e sauvegard\u00e9e sera de faire un adendum explicatif.<\/em> (Voir marche \u00e0 suivre plus bas)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Pour consulter le journal de communication<\/strong>, vous devez simplement retourner dans cette section. Les entr\u00e9es sont dans l’ordre d\u00e9croissante de la date <\/strong>(donc l’entr\u00e9e la plus r\u00e9cente est en haut de la liste). Si le journal est long, il est possible de g\u00e9n\u00e9rer un PDF sur l’\u00e9cran afin de permettre une lecture plus facile.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      \n
    1. Cliquer sur le bouton \u00abImprimer\u00bb.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    2. Si vous voulez visualiser \u00e9galement le texte inscrit dans la section commentaires internes<\/strong>, s\u00e9lectionner cette option. <\/li>\n\n\n\n
    3. Cliquer sur le bouton \u00abContinuer\u00bb pour g\u00e9n\u00e9rer le PDF<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      N. B. Vous ne devez pas partager le journal des communications avec les personnes hors du CHUV. Si vous devez partager un journal des communications, SVP contacter l\u2019Archiviste.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      N. B. Une fois sauvegard\u00e9e, une entr\u00e9e dans le journal de communication ne peut plus \u00eatre effac\u00e9e et ne sera plus modifiable. En cas d’erreur, un addendum peut \u00eatre ajout\u00e9 pour expliquer l’erreur, mais rien ne peut \u00eatre effac\u00e9 ou modifi\u00e9 dans le cas d’une mauvaise entr\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Sur l’entr\u00e9e avec un erreur (ou sur qui vous avez besoin d’ajouter l’information suppl\u00e9mentaire), faire un clique de droit et choisir l’option \u00abAjouter addendum \u00e0 l’entr\u00e9e\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      (MAJ 3 mars 2024<\/em>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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