Si vous êtes un employé intéressé par l’assurance pour votre animal, veuillez plutôt aller consulter cette article pour plus d’information sur l’inscription du program. Vous devez être sur campus ou être connecté au VPN afin de pouvoir le consulter. Nouvelle inscription au programme Gestion de crédit client annuel Suivis annuels Traitement d’un demande de réclamation […]
Prérequis pour cette leçon: Ajouter une requête/un document dans le dossier patient Dans l’éventualité qu’un congé doit être envoyer par la poste ou par courriel, vous devez en aviser le secretariat via l’ajout d’une requête du type «Demande d’envoyer congé». Ouvrir l’écran Ajouter/Modifier requête via le dossier du patient approprié et dans la visite appropriée […]
Pré-requis: Connaissance des changements de statuts des visites. Voir cette leçon pour plus d’information sur le changement de statut vers «hospitalisé». Si vous avez reçu ce message d’erreur lors d’un changement de statut de la visite vers «hospitalisé», vous êtes en présence d’un cas ayant une erreur de recensement qu’il faut corriger. Spécifiquement, l’animal est […]
L’écran «Recherche client» vous permet de rechercher un client spécifique afin de pouvoir regarder son dossier administratif. Cliquer sur le bouton «Recherche Client» dans la barre bleue en haut de l’écran VetView. Par défaut, les champs les plus utilisés seront visibles. Cliquer sur le bouton «Plus de champs» pour accéder à l’ensemble des critères de […]
Cliquer sur votre nom en haut et à droite dans votre session VetView pour accéder à votre profil VetView. Vous pouvez gérer les paramètres suivants dans votre session a: «Service par défaut» placera le service inscrit ici lors de vos entrées sur plusieurs écrans de recherche. b: «Pharmacie par défaut» est normalement «Pharmacie Centrale» par […]
NB: Si la requête ou le document est déjà vérifié, vous devrez le rouvrir afin de pouvoir faire ces prochaines étapes. Dans le cas où vous n’avez pas cet accès pour rouvrir un document vérifié, vous devez contacter le vétérinaire responsable du cas ou l’archiviste.Si vous obtenez un message d’erreur lors de l’impression d’une requête […]
ATTENTION!!! Afin d’éviter les erreurs lors des transferts d’informations entre nos systèmes via les passerelles informatiques, avant de soumettre une requête de Laboratoires SD ou d’imagerie, vous devez valider que toute l’information obligatoire est bien présente dans le dossier administratif du patient. Pour cela, placer votre souris sur le petit «i» bleu à la droite […]
La visualisation de l’horaire VetView peut être complètement personnalisée selon vos besoins. Dans les diverses formations sur l’horaire, la présentation par défaut est utilisée. Cette leçon vous explique l’ensemble des personnalisations possibles sur cet écran. Afin de pouvoir utiliser cette leçon, vous devez très bien comprendre préalablement le fonctionnement global de l’horaire. Gestion de l’espace […]
Dans un scénario très précis, il vous sera temporairement impossible de faire un split bill, même si vous avez l’accès VetView pour le faire normalement. Voici une explication sur la source du problème et comment le contourner: 1 – Aller dans une facture ouverte et non finalisé2 – Ajouter un (ou des) items directement (sans […]
Quand une pré-admission est dans le statut de «Nouv.», il est possible de changer son statut vers «Pré-consultation» ce qui a pour effet de bloquer plusieurs possibilités importantes dans son utilisation. Par exemple, vous ne pourrez plus la mettre sur un horaire et vous ne pourrez plus ouvrir la visite. Ce changement a également un […]