Category Archives: FAQ

FAQ: Incapable de changer le statut de la visite vers «hospitalisé» (08-06-2021)

Pré-requis: Connaissance des changements de statuts des visites. Voir cette leçon pour plus d’information sur le changement de statut vers «hospitalisé». Si vous avez reçu ce message d’erreur lors d’un changement de statut de la visite vers «hospitalisé», vous êtes en présence d’un cas ayant une erreur de recensement qu’il faut corriger. Spécifiquement, l’animal est […]

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Soumettre et remplir une ordonnance dans un dispensaire clinique (17-03-2021)

Cette leçon explique comment faire une ordonnance pour la première fois dans le dossier du patient pour les pharmacies cliniques. N. B. À partir de VetView 2, les pharmacies cliniques utiliseront uniquement cette procédure dans l’écran dossier du patient, et non plus en utilisant l’écran de pharmacie. Si votre ordonnance doit être remplie par la […]

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Vider la cache d’un fureteur (17-03-2021)

CHROME (17-03-2021) Vider la cache de Chrome, ce n’est pas difficile, simplement suivre les instructions dans les images suivantes: Si votre problème continue, contacter l’équipe Techno-CHUV. Ne pas oublier de mentionner dans votre demande: que vous avez déjà essayer ces consignes et que le problème persiste; fournir le poste où vous avez rencontré le problème. Si […]

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Trouver un client (écran Recherche client) (08-03-2021)

L’écran «Recherche client» vous permet de rechercher un client spécifique afin de pouvoir regarder son dossier administratif. Cliquer sur le bouton «Recherche Client» dans la barre bleue en haut de l’écran VetView. Par défaut, les champs les plus utilisés seront visibles. Cliquer sur le bouton «Plus de champs» pour accéder à l’ensemble des critères de […]

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VetView erreur 404 dans le fureteur Chrome (19-02-2021)

Si vous tentez d’accéder à VetView et que vous obtenez ce message sur l’écran «Etat HTTP 404 – /MainVetView/login/auth, type Rapport d »état, message /MainVetView/login/auth» 1 – Vider la cache de Chrome, ce n’est pas difficile, simplement suivre les instructions dans les images suivantes: 2 – Si cela ne fonctionne pas, redémarrer votre poste et vider […]

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Gestion «Certificat de préadmission Hôpital Équin» dans VetView, Cas semi-urgents et urgents, non planifiés d’avance (29-01-2021)

Ne pas oublier que vous ne devriez plus utiliser un alert client pour les suites administratives liés avec ce certificat. Toutes vos suites doivent être inscrit dans la boite «Suites Administratives» dans le certificat. 1 – Lors de l’appel, le vétérinaire admettant est responsable de  Valider le statut vaccinal du patient auprès du vétérinaire référent ou du […]

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Gestion «Certificat de préadmission Hôpital Équin» dans VetView, cas électifs, planfiés, sur rendez-vous (29-01-2021)

NB Archiviste: Ce document est un document administratif et contient des commentaires internes. Vous devez le traiter comme une requête de demande de rabais lors de la reception d’une demande de copie du dossier. La requête «Certificat de préadmission Hôpital Équin» doit être ajoutée systématiquement dans la pré-admission des cas HEQ Boiterie, HEQ Chirurgie, HEQ […]

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Retourner (annuler) un ordonnance déjà remplie (15-12-2020)

Une fois une ordonnance remplie, uniquement le personnel de la pharmacie peut l’annuler. Si vous devez faire annuler un ordonnance, mais n’avez pas l’accès nécessaire, SVP contacter la Pharmacie Centrale pour de l’aide. Une annulation peut être effectuée pour un «Retour» de médicament ou pour corriger une erreur de remplissage. C’est la même marche à […]

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Gestion de votre profil VetView (11-12-2020)

Cliquer sur votre nom en haut et à droite dans votre session VetView pour accéder à votre profil VetView. Vous pouvez gérer les paramètres suivants dans votre session a: «Service par défaut» placera le service inscrit ici lors de vos entrées sur plusieurs écrans de recherche. b: «Pharmacie par défaut» est normalement «Pharmacie Centrale» par […]

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Communiquer que la facture est prête à être fermée (31-01-2024)

Le mode de communication relatif à la facturation est variable selon la situation et le secteur. Cette leçon explique les moyens les plus communs. Via RAPPEL INTERNE «Facture à jour» Dans l’Hôpital animaux de compagnie, la communication qu’une facture est prête à être fermée est faite via un rappel interne «Facture à fermer». Voir cette […]

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