Category Archives: FAQ

Vider la cache d’un fureteur (17-03-2021)

CHROME (17-03-2021) Vider la cache de Chrome, ce n’est pas difficile, simplement suivre les instructions dans les images suivantes: Si votre problème continue, contacter l’équipe Techno-CHUV. Ne pas oublier de mentionner dans votre demande: que vous avez déjà essayer ces consignes et que le problème persiste; fournir le poste où vous avez rencontré le problème. Si […]

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Trouver un client (écran Recherche client) (08-03-2021)

L’écran «Recherche client» vous permet de rechercher un client spécifique afin de pouvoir regarder son dossier administratif. Cliquer sur le bouton «Recherche Client» dans la barre bleue en haut de l’écran VetView. Par défaut, les champs les plus utilisés seront visibles. Cliquer sur le bouton «Plus de champs» pour accéder à l’ensemble des critères de […]

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VetView erreur 404 dans le fureteur Chrome (19-02-2021)

Si vous tentez d’accéder à VetView et que vous obtenez ce message sur l’écran «Etat HTTP 404 – /MainVetView/login/auth, type Rapport d”état, message /MainVetView/login/auth» 1 – Vider la cache de Chrome, ce n’est pas difficile, simplement suivre les instructions dans les images suivantes: 2 – Si cela ne fonctionne pas, redémarrer votre poste et vider […]

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Gestion «Certificat de préadmission Hôpital Équin» dans VetView, Cas semi-urgents et urgents, non planifiés d’avance (29-01-2021)

Ne pas oublier que vous ne devriez plus utiliser un alert client pour les suites administratives liés avec ce certificat. Toutes vos suites doivent être inscrit dans la boite «Suites Administratives» dans le certificat. 1 – Lors de l’appel, le vétérinaire admettant est responsable de  Valider le statut vaccinal du patient auprès du vétérinaire référent ou du […]

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Gestion «Certificat de préadmission Hôpital Équin» dans VetView, cas électifs, planfiés, sur rendez-vous (29-01-2021)

NB Archiviste: Ce document est un document administratif et contient des commentaires internes. Vous devez le traiter comme une requête de demande de rabais lors de la reception d’une demande de copie du dossier. La requête «Certificat de préadmission Hôpital Équin» doit être ajoutée systématiquement dans la pré-admission des cas HEQ Boiterie, HEQ Chirurgie, HEQ […]

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Retourner (annuler) un ordonnance déjà remplie (15-12-2020)

Une fois une ordonnance remplie, uniquement le personnel de la pharmacie peut l’annuler. Si vous devez faire annuler un ordonnance, mais n’avez pas l’accès nécessaire, SVP contacter la Pharmacie Centrale pour de l’aide. Une annulation peut être effectuée pour un «Retour» de médicament ou pour corriger une erreur de remplissage. C’est la même marche à […]

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Gestion de votre profil VetView (11-12-2020)

Cliquer sur votre nom en haut et à droite dans votre session VetView pour accéder à votre profil VetView. Vous pouvez gérer les paramètres suivants dans votre session a: «Service par défaut» placera le service inscrit ici lors de vos entrées sur plusieurs écrans de recherche. b: «Pharmacie par défaut» est normalement «Pharmacie Centrale» par […]

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Communiquer que la facture est prête à être fermée (31-01-2024)

Le mode de communication relatif à la facturation est variable selon la situation et le secteur. Cette leçon explique les moyens les plus communs. Via RAPPEL INTERNE «Facture à jour» Dans l’Hôpital animaux de compagnie, la communication qu’une facture est prête à être fermée est faite via un rappel interne «Facture à fermer». Voir cette […]

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Procédure pour l’ajout de photos dans le logiciel VetView (07-12-2020)

Les photos—qui ne sont pas déjà sauvegardées dans le PACS—sont des documents qui peuvent être joints au dossier de la visite dans le dossier médical VetView.Ces ajouts doivent : Être liés à une consultation Être pertinents à la condition médicale du patient(pas de photos d’étiquettes, d’ordonnance, etc) Améliorer la qualité du dossier médical Permettre d’assurer un […]

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Corriger une erreur d’impression dans un congé ou autres (07-12-2020)

NB:  Si la requête ou le document est déjà vérifié, vous devrez le rouvrir afin de pouvoir faire ces prochaines étapes.  Dans le cas où vous n’avez pas cet accès pour rouvrir un document vérifié, vous devez contacter le vétérinaire responsable du cas ou l’archiviste.Si vous obtenez un message d’erreur lors de l’impression d’une requête […]

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