Toute communication effectuée avec un client lié à un patient doit être documentée dans le logiciel VetView dans la section «Journal de communication» (ou comm log) disponible sur l’écran du patient. Ceci inclus les consultations effectuées avant la visite physique de l’animal au CHUV, pendant l’hospitalisation et après que ce soit via téléphone, fax, courriel […]
Via l’écran “Client”, se trouvenet les options disponibles pour les envois postaux faits aux clients. Pour y accéder, ouvrir l‘écran du client et cliquer sur le bouton «Rapports» en haut de l’écran Formulaire pour ENVOI POSTAL Ce formulaire est utilisé lors de l’envoi d’un reçu ou de l’état de compte du client et, il contient […]
Afin de pouvoir bien générer les rapports administratifs requis , il faut inscrire l’information supplémentaire dans le dossier du client. **Une fois la création du compte terminée selon les étapes suivantes, veuillez faire parvenir un courriel contenant le # du compte à fabienne.binggeli@umontreal.ca ou comptabilite@chuv.umontreal.ca afin que le niveau de prix adéquat («EMPLOYÉ CHUV», «EMPLOYÉ […]
IMPORTANT!!! Vous devez vous assurer de ne jamais mettre deux (2) noms de clients sur la même ligne, ie le prénom + nom d’un propriétaire dans le prénom, et le prénom + nom d’un copropriétaire dans le nom (à titre d’exemple, NE JAMAIS inscrire Prénom=Marie-Pier/Christiane | Nom = Angers/Alain). Si vous devez ajouter un «co-proprétaire» ou ajouter tout autre […]
Les consignes dans cette leçon s’appliquent pour la création d’un client/patient. Cependant, à chaque visite, vous devriez valider les coordonnées du client et démographiques du patient et effectuer des correctifs au besoin. Client: COMPTE PERSONNEL Sur l’écran du client – Sélectionner l’icône “Détails client” 1) Sélectionner la salutation appropriée pour le client. (Mme, M, Dr, […]