Si un animal est ajouté sur le recensement sans avoir de boxe/cage, le système ne peut facturer aucune hospitalisation. Un rapport est alors automatiquement envoyé au secrétariat et à la comptabilité une fois par jour vers la fin de la journée. Noter que les entrées peuvent être ajoutées après l’envoi de ce rapport. Afin d’éviter […]
Afin d’effectuer un changement de propriétaire, il faut: Lorsqu’il n’y a aucune visite/facture en cours 1) Ouvrir l’écran du patient et aller dans l’onglet «Contacts du patient» 2) Cliquer sur le bouton «Ajouter nouv. contact» 3) Si le client existe, dans la fenêtre qui s’ouvre, inscrire le numéro du client dans le champ «# Compte», […]
Le personnel assigné à une visite est utilisé pour plusieurs fins. Dans la visite (dossier patient) Dans la visite et sur la ligne avec le titre «Personnel», juste en dessous de la ligne avec la date de la visite, cliquer sur le crayon pour placer la section en mode d’édition. Sur le recensement Vous pouvez […]
Faire un clic-droit sur la ligne pour la visite appropriée et sélectionner l’option «Ajouter à la visite». N.B. IL n’est pas possible de modifer un commentaire après sa sauvegarde. En cas de correctif ou ajustement, il faut effacer l’alerte puis recommencer. MAJ 12-02-2024
Sur l’écran du patient Faire un clique-droit sur la ligne avec la date, soit sur une pré-admission ou une visite (peu importe le statut), et sélectionner l’option «Ajouter au patient» Sur la ligne qui s’ajoute, Une fois sauvegarder, vous ne pouvez plus modifier l’alerte dans cette section du dossier, vous devez aller dans l’onglet «Détails […]
Toute communication effectuée avec un client lié à un patient doit être documentée dans le logiciel VetView dans la section «Journal de communication» (ou comm log) disponible sur l’écran du patient. Ceci inclus les consultations effectuées avant la visite physique de l’animal au CHUV, pendant l’hospitalisation et après que ce soit via téléphone, fax, courriel […]
L’équipe technique travail actuellement avec la Direction pour améliorer le processus des rappels externes. En attente de la finalisation de ce travail, les rappels externes, comme des rappels de vaccins par exemple, sont traités via des listes de rappels. Vous devez simplement vous assurer que le produit approprié est facturé avec la bonne date. Voir […]
Via l’écran “Client”, se trouvenet les options disponibles pour les envois postaux faits aux clients. Pour y accéder, ouvrir l‘écran du client et cliquer sur le bouton «Rapports» en haut de l’écran Formulaire pour ENVOI POSTAL Ce formulaire est utilisé lors de l’envoi d’un reçu ou de l’état de compte du client et, il contient […]
Une seule facture dans le nom du propriétaire 1) Ouvrir la visite comme une visite “normale” (standard). Voir la section «Le dossier administratif (visite/BT) standard» de cette leçon en ligne pour la marche à suivre d’une ouverture de visite “normale” 2) Ajouter l’alerte « Visite projet de recherche » au niveau de la visite avec […]
Dans le cas où vous imprimer une facture client normale et il y a du texte visible sur le champ # compte client interne (qui devrait être vide dans ce cas), il y avait un texte ajouté dans l’ancien système qui était migré dans VetView et est maintenant caché sur l’écran du client. Suivez les […]