Category Archives: Secrétariat

Changer le vétérinaire traitant ou transférer un cas (01-12-2020)

L’information suivante s’applique spécifiquement pour des visites ouvertes. Si la visite est toujours dans un statut de «Pré-Admission» (PA), ces changements devraient être faits sur l’écran de Pré-Admission. Changer le vétérinaire traitant avec ou sans transfer de cas Dans la section «Personnel» de la visite en cours, cliquer sur le crayon pour accéder aux options de […]

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Introduction à l’écran du patient (30-11-2020)

Pré-Admission Les documents dans cette section sont les documents liés et fournis avant la réception d’un cas, tel que par exemple, le «Certificat de préadmission Hôpital Équin». Personnel Le personnel qui est entré dans cette section de la visite fait partie de l’équipe de traitement. Les vétérinaire admettant et vétérinaire traitant sont obligatoires, mais cette […]

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Rappels de patient: ajouter un rappel interne (19-11-2020)

Un rappel interne est un rappel pour le personnel du CHUV qui est visible sur l’écran d’horaire et sur l’écran liste de rappels. Cela n’inclue pas les rappels pour les patients (par exemple un rappel de vaccin). (voir cette leçon en ligne pour plus d’information sur les rappels de patient) Cette leçon inclue les instructions […]

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Rappels de patient: Traiter un rappel (internes & externes) (19-11-2020)

Voir les leçons suivantes pour plus d’information concernant des ajouts de rappels. En date du 10 mars 2021, les instructions sur cette page ne s’applique pas pour les rappels externes. Voir la leçon Rappels de patient: ajouter un rappel externe (client) pour plus d’information sur les rappels externes (par exemples des rappels de vaccin) Vous […]

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Horaire: «Tasks», Liste d’attente et Besoin R.V. (19-11-2020)

L’utilisation des options «Liste d’attente» et «Besoin R.V.» sont semblables mais avec une différence importante. «Liste d’attente» s’applique dans les cas pour lesquels le prochain rendez-vous normal est trop éloigné de la date d’aujourd’hui. Selon la situation, vous pouvez avoir décider de prendre un rendez-vous à une date éloignée pour ne pas entraîner trop de […]

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Horaire: «Tasks», Arrivé d’avance et Ramassages planifiés (17-11-2020)

Prérequis pour cet article: Consultations des horaires Horaire: Prendre rendez-vous N.B. : Vous pouvez utiliser votre pré-admission pour planifier une situation «arrivé d’avance» ou un «ramassage» sans avoir pris de rendez-vous (voir scénarios 2 et 3). Cependant, si vous désirez utiliser la pré-admission pour une situation «arrivé d’avance», afin de prévenir des problèmes de fonctionnement, […]

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Horaire: Ajouter des plages vides (12-11-2020)

Cet article explique comment ajouter une plage vide de rendez-vous, ou arrivé d’avance, manuellement sur un horaire. Si votre service fonctionne en utilisant des plages pré-définies et que vous désirez que la que la(s) plage(s) soient dans votre modèle, vous devez contacter Fabienne Binggeli. Toutes les plages ajoutées manuellement sont comptées par la Direction comme […]

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FAQ: Le rabais ASAQ ne s’applique pas. Pourquoi? (11-11-2020)

Afin de pouvoir appliquer une réduction ASAQ sur un/des item(s) sur des factures, les critères suivants sont obligatoires. Si un des critères n’est pas fait correctement, le rabais n’appliquera pas. 1 – La section «Réglages ASAQ» dans l’onglet «Facturation» sur l’écran du client doit être remplie correctement: 2 – L’option «Éligible ASAQ» doit être sélectionnée […]

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Horaire: Annuler un rendez-vous (10-11-2020)

SCÉNARIO 1: Annulation d’un rendez-vous directement sur l’horaire Ce scénario annule uniquement le rendez-vous. Si vous avez besoin d’annuler le rendez-vous et la pré-admission, voir scénario 3 ci-bas. 1 – Faire un clique de droit sur le rendez-vous2 – Choisir l’option «Annuler rendez-vous» 3 – Si la plage est une plage «pré-définie», la plage restera […]

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