Category Archives: Secrétariat

Traiter un paiement, crédit ou dépôt (06-02-2024)

Cette leçon explique comment traiter des paiements (incluant des paiements tierce partie). Paiement AVANT la fermeture d’une facture Tout paiement qu’il soit complet ou partiel applicable sur une facture qui n’est pas finalisée (pas d’approbation finale (FAJ) approuvée par le service) doit êtrer pris comme un “dépôt” Voir cette leçon pour plus d’information sur les […]

Voir plus

Demander l’anesthésie avant l’arrivée de l’animal (10-02-2021)

GRANDS ANIMAUX, patient existant Vous pouvez faire une pré-requête d’anesthésie pour n’importe cas ayant besoin du service d’anesthésie. Cependant, les cas ayant une des raisons de visite suivantes devraient toujours avoir une pré-requête ou une requête d’anesthésie d’ajoutée dès que le rendez-vous est pris: hernie ombilicale ( équin seulement ) castration cryptorchide arthroscopie ( OCD […]

Voir plus

Corriger une facture suite à l’annulation d’une requête de Laboratoires SD dans OmniLab (23-02-2021)

MPORTANT! Vous ne devez jamais annuler l’item directement sur la facture ni appliquer un rabais sur la facture si une requête de Laboratoires SD a été annulé dans OmniLabs. Vous devez contacter l’équipe de la comptabilité qui effectuera l’ajustement dans le dossier médical et facture. Ces instructions sont uniquement pour les requêtes annulées dans OmniLabs. […]

Voir plus

Documenter une demande de consultation Médecine Communautaire (08-02-2021)

L’information incluse dans cette leçon s’applique uniquement pour le service de Médecine de Refuge CHUV. Lors de la reception d’une demande de consultation Médecine Communautaire, vous devez ajouter le document «Demande de consultation Médecine Communautaire (Médecine de Refuge)» sur la Pré-Admission. Cliquer ici pour visualiser les divers formulaires disponibles en ligne 1 – Lors de […]

Voir plus

Gestion «Certificat de préadmission Hôpital Équin» dans VetView, Cas semi-urgents et urgents, non planifiés d’avance (29-01-2021)

Ne pas oublier que vous ne devriez plus utiliser un alert client pour les suites administratives liés avec ce certificat. Toutes vos suites doivent être inscrit dans la boite «Suites Administratives» dans le certificat. 1 – Lors de l’appel, le vétérinaire admettant est responsable de  Valider le statut vaccinal du patient auprès du vétérinaire référent ou du […]

Voir plus

Gestion du personnel sur une visite (03-03-2024)

Le personnel assigné à une visite est utilisé pour plusieurs fins. Dans la visite (dossier patient) Dans la visite et sur la ligne avec le titre «Personnel», juste en dessous de la ligne avec la date de la visite, cliquer sur le crayon pour placer la section en mode d’édition. Sur le recensement Vous pouvez […]

Voir plus

Gestion alertes visites (12-02-2024)

Faire un clic-droit sur la ligne pour la visite appropriée et sélectionner l’option «Ajouter à la visite». N.B. IL n’est pas possible de modifer un commentaire après sa sauvegarde. En cas de correctif ou ajustement, il faut effacer l’alerte puis recommencer. MAJ 12-02-2024

Voir plus

Gestion alertes patients (29-01-2024)

Sur l’écran du patient Faire un clique-droit sur la ligne avec la date, soit sur une pré-admission ou une visite (peu importe le statut), et sélectionner l’option «Ajouter au patient» Sur la ligne qui s’ajoute, Une fois sauvegarder, vous ne pouvez plus modifier l’alerte dans cette section du dossier, vous devez aller dans l’onglet «Détails […]

Voir plus

Journal de communications (03-03-2024)

Toute communication effectuée avec un client lié à un patient doit être documentée dans le logiciel VetView dans la section «Journal de communication» (ou comm log) disponible sur l’écran du patient. Ceci inclus les consultations effectuées avant la visite physique de l’animal au CHUV, pendant l’hospitalisation et après que ce soit via téléphone, fax, courriel […]

Voir plus

Gestion «Certificat de préadmission Hôpital Équin» dans VetView, cas électifs, planfiés, sur rendez-vous (29-01-2021)

NB Archiviste: Ce document est un document administratif et contient des commentaires internes. Vous devez le traiter comme une requête de demande de rabais lors de la reception d’une demande de copie du dossier. La requête «Certificat de préadmission Hôpital Équin» doit être ajoutée systématiquement dans la pré-admission des cas HEQ Boiterie, HEQ Chirurgie, HEQ […]

Voir plus