Pour plus d’information, visitez notre Foire aux questions.
Déroulement d'une visite en urgence
À votre arrivée, un triage est effectué par un(e) étudiant(e) finissant(e) en médecine vétérinaire ou un(e) technicien(ne) en santé animale.
Si l’état de votre animal est jugé instable, il sera pris en charge rapidement au Service des urgences et évalué par notre équipe vétérinaire enseignante. Au besoin, des soins de stabilisation et des examens pourront être entrepris sans délai, une fois votre autorisation obtenue quant aux frais associés. Un(e) étudiant(e) vous rencontrera ensuite afin de recueillir des informations complémentaires sur la condition de votre animal.
Si l’état de votre animal est jugé stable, vous serez accompagné(e) en salle de consultation avec un(e) étudiant(e), qui procédera à un examen physique complet et à la collecte de son historique médical. Votre animal sera ensuite examiné au Service des urgences avec le (la) vétérinaire, en collaboration avec l’étudiant(e), afin d’établir un plan de prise en charge.
Par la suite, un(e) vétérinaire vous rencontrera pour vous proposer un plan diagnostique et thérapeutique adapté. Selon l’état de votre animal, celui-ci pourra retourner à la maison ou être hospitalisé. Dans ce dernier cas, il pourra être transféré au besoin vers un service spécialisé (neurologie, ophtalmologie, etc.) lorsque sa condition sera stabilisée.
Tout au long du séjour de votre animal, notre équipe vous tiendra informé(e) de son évolution. Vous serez impliqué(e) à chaque étape, et les différentes options vous seront expliquées clairement afin de vous permettre de prendre une décision éclairée.
Veuillez noter que, pour des raisons de fonctionnement et de biosécurité, l’accès aux zones de soins est restreint. Ainsi, lorsque votre animal sera pris en charge dans les installations du service, nous vous demanderons de patienter en salle d’attente.
Déroulement d'une visite référée en service spécialisé
Bienvenue en consultation référée!
Tout comme votre médecin, le ou la vétérinaire généraliste de votre compagnon peut vous référer vers une ou un vétérinaire spécialiste, pour optimiser sa prise en charge médicale.
Un étudiant ou une étudiante de 4e ou 5e année viendra vous rencontrer pour faire le point sur la raison de la consultation, les traitements reçus par votre compagnon et préciser ses antécédents médicaux. Il ou elle pourra réaliser un examen clinique avec vous. Vous serez ensuite conduit en salle d’attente, et l’étudiant(e) apportera votre animal de compagnie dans une de nos salles d’examen afin que le ou la spécialiste responsable l’examine et discute de la démarche diagnostique avec son équipe.
Nous faisons partie d’une université et avons pour mission de former les vétérinaires généralistes, mais également spécialistes. Un membre de l’équipe, composée d’un(e) étudiant(e) finissant(e), d’un vétérinaire se perfectionnant (interne), d’un(e) vétérinaire se spécialisant dans une discipline (résident(e)) et/ou du ou de la spécialiste responsable viendra ensuite à votre rencontre. Des examens seront proposés et réalisés avec votre accord et un plan de traitement pourra ensuite vous être proposé s’il y a lieu.
À tout moment, n’hésitez pas à nous poser vos questions, nous ferons le maximum pour y répondre !
Veuillez noter que pour des raisons de fonctionnement et de biosécurité, l’accès de la clientèle est limité aux salles de consultation seulement. Ainsi, lorsque votre animal se rendra dans les locaux du service qui le prendra en charge, nous vous demanderons de retourner dans la salle d’attente.
Devrais-je attendre longtemps avec mon animal si je n'ai pas de rendez-vous?
Il est impératif de prendre rendez-vous afin de rencontrer un ou une généraliste ou un ou une spécialiste.
Pour les urgences, il nous est malheureusement impossible de prévoir le délai d’attente, qui peut varier de quelques minutes à quelques heures selon le cas, la priorité étant attribuée aux cas les plus urgents.
Qui me rencontrera afin de m'expliquer les détails liés au(x) problème(s) de mon animal?
Selon le cas, les informations peuvent être divulguées par une étudiante ou un étudiant ou un ou une médecin vétérinaire diplômé(e). L’étudiant ou l’étudiante sera toujours supervisé(e) par un ou une médecin vétérinaire diplômé(e).
Mon animal sera-t-il pris en charge par des étudiant(e)s non diplômé(e)s?
Puisque faisons partie d’un établissement d’enseignement, des étudiants et étudiantes seront impliqué(e)s dans l’examen et le traitement de votre animal. En tout temps, les étudiants et étudiantes sont supervisé(e)s par un ou une médecin vétérinaire diplômé(e).
Une première rencontre avec le ou la propriétaire est d’abord effectuée par un étudiant ou une étudiante en médecine vétérinaire, supervisé(e) par un(e) vétérinaire diplômé(e). Il ou elle effectuera un examen physique dans une salle de consultation, et vous questionnera sur l’historique médical de votre animal. Votre animal sera ensuite conduit dans les locaux du service consulté selon le cas.
Veuillez noter que pour des raisons de fonctionnement et de biosécurité, l’accès de la clientèle est limité aux salles de consultation ainsi qu’à la salle d’attente. Ainsi, lorsque votre animal se rendra dans les locaux du service consulté, par exemple en chirurgie ou dans la salle de récolte des étalons, il ne vous sera pas possible de l’accompagner.
Qui me rencontrera afin de m'expliquer les détails liés au(x) problème(s) de mon animal?
Selon le cas, les informations peuvent être divulguées par une étudiante ou un étudiant ou un ou une médecin vétérinaire diplômé(e). L’étudiant ou l’étudiante sera toujours supervisé(e) par un ou une médecin vétérinaire diplômé(e).
Mon animal sera-t-il pris en charge par des étudiant(e)s non diplômé(e)s?
Puisque faisons partie d’un établissement d’enseignement, des étudiants et étudiantes seront impliqué(e)s dans l’examen et le traitement de votre animal. En tout temps, les étudiants et étudiantes sont supervisé(e)s par un ou une médecin vétérinaire diplômé(e).
Pour plus d’information, visitez notre Foire aux questions.