Veuillez prendre note que l’accès aux salles de consultation à la clientèle de l’Hôpital des animaux de compagnie et à clientèle de l’Hôpital équin est maintenant possible selon les modalités suivantes :

• Le masque de procédure demeure obligatoire en tout temps dans les locaux du CHUV, y compris après le 14 mai 2022 ;
• Il est interdit de circuler dans les installations, hors du trajet nécessaire pour vous rendre à la salle de consultation et vous devez être accompagné d’un membre du personnel en tout temps lors de vos déplacements;
• Le respect des règles de biosécurité en place est obligatoire;
• Nous déconseillons l’accompagnement par des enfants.

10-05-2022

Nous désirons vous informer que la capacité d’accueil en urgence en médecine zoologique est actuellement limitée. Le Service de médecine zoologique de l’Hôpital des animaux de compagnie n’est actuellement pas en mesure de recevoir des cas référés. Tous les cas seront réorientés vers d’autres cliniques ou hôpitaux vétérinaires. De plus, nos capacités d’accueil en urgence sont limitées et les clients du CHUV seront priorisés.

La situation sera réévaluée le 16 mai 2022.

Si vous souhaitez discuter de l’état de l’un de vos patients, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous sommes conscients des impacts de cette situation. Nous vous tiendrons informés de toute évolution de la situation s’il y a lieu.

Nous vous remercions de votre compréhension,

La direction du CHUV

Veuillez prendre note des modifications de fonctionnement suivantes:

• Nous vous demandons de nous contacter par téléphone, aux numéros habituels, avant tout déplacement vers nos installations, même lors d’urgences médicales. Nos équipes d’accueil téléphonique sont dans l’obligation de procéder à un court questionnaire notamment sur votre état de santé, ainsi que celui de votre animal avant toute présentation au CHUV. Nous serons ainsi à même de mettre des mesures en place pour assurer la gestion des cas d’urgence en toute sécurité pour vous-mêmes et les membres de notre équipe.
• Prenez note que le port du masque de procédure demeure obligatoire pour la clientèle, y compris après le 14 mai 2022, ainsi que le lavage des mains à l’entrée et à la sortie du CHUV.
• Nous privilégions le paiement par carte bancaire ou de crédit.
• Veuillez prendre note que, par mesure préventive et pour une période indéterminée, les visites aux patients hospitalisés sont limitées à la discrétion du vétérinaire responsable de votre animal.

Le Refuge CHUV est actuellement fermé aux visites de la clientèle, et ce, pour une période indéterminée. Toutefois, nous avons mis en place un système d’adoptions virtuelles. Les animaux abandonnés/trouvés sont pris en charge, sauf les abandons volontaires, qui recommenceront vers la mi-août.

La Boutique vétérinaire du CHUV est ouverte de 9h00 à 17h00 . Il est préférable de faire préparer votre commande par téléphone au 450-778-8113 avant de vous déplacer. Il est possible qu’il y ait de l’attente sur place puisqu’une seule personne à la fois sera admise dans la boutique. De plus, nous vous demandons de venir préférablement une personne à la fois.

Visitez notre Foire aux questions pour plus d’information (ex.: Mon animal sera-t-il pris en charge par des étudiants non diplômés? Est-il possible d’obtenir un rabais étant donné votre statut d’établissement d’enseignement?)

Nous vous invitons à visiter notre site Internet régulièrement afin de demeurer informés des différents développements.

Nous vous remercions de votre compréhension,

La direction du CHUV

10-05-2022