Afin de maximiser l’utilisation de nos ressources humaines, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter par téléphone avant de vous présenter à l’urgence de l’Hôpital des animaux de compagnie.

De cette façon, nous pourrons discuter avec vous de l’état de votre animal et déterminer si une consultation en urgence est nécessaire, puis nous préparer à accueillir votre animal s’il y a lieu.

Pour nous contacter : 450-778-8111.

Merci de votre collaboration,

L’équipe du Service d’urgentologie

 

01-07-2022

Nous désirons vous informer que la capacité d’accueil en urgence en médecine zoologique est actuellement limitée.

Bien que notre service d’urgence soit ouvert, il se peut que nous ne puissions pas accommoder toutes les urgences. L’ouverture de la réception des urgences en médecine zoologique de jour et en dehors des heures régulières d’ouverture peut être sujette à variation en fonction de l’achalandage.

Il pourrait de plus y avoir des délais pour les cas référés en fonction de l’achalandage.

Nous vous remercions de votre compréhension,

La direction du CHUV

19-07-2022

Veuillez prendre note que l’accès aux salles de consultation à la clientèle de l’Hôpital des animaux de compagnie et à clientèle de l’Hôpital équin est maintenant possible selon les modalités suivantes :

• Le masque de procédure demeure obligatoire en tout temps dans les locaux du CHUV, y compris après le 14 mai 2022 ;
• Il est interdit de circuler dans les installations, hors du trajet nécessaire pour vous rendre à la salle de consultation et vous devez être accompagné d’un membre du personnel en tout temps lors de vos déplacements;
• Le respect des règles de biosécurité en place est obligatoire;
• Nous déconseillons l’accompagnement par des enfants.

10-05-2022

• La prise de rendez-vous régulière se fait par téléphone. Si vous avez des symptômes compatibles avec la COVID-19, un résultat de test positif dans les 5 derniers jours ou une recommandation d’isolement par la santé publique, ne vous déplacez pas au CHUV. Veuillez prendre contact avec nous pour plus de renseignements.
• Prenez note que le port du masque de procédure demeure obligatoire pour la clientèle, y compris après le 14 mai 2022, ainsi que le lavage des mains à l’entrée et à la sortie du CHUV.
• Nous privilégions le paiement par carte bancaire ou de crédit.
• Veuillez prendre note que, par mesure préventive et pour une période indéterminée, les visites aux patients hospitalisés sont limitées à la discrétion du vétérinaire responsable de votre animal.

Le Refuge CHUV est actuellement fermé aux visites de la clientèle, et ce, pour une période indéterminée. Toutefois, nous avons mis en place un système d’adoptions virtuelles. Les animaux abandonnés/trouvés sont pris en charge, sauf les abandons volontaires, qui recommenceront vers la mi-août.

La Boutique vétérinaire du CHUV est ouverte de 9h00 à 17h00 . Il est préférable de faire préparer votre commande par téléphone au 450-778-8113 avant de vous déplacer. Il est possible qu’il y ait de l’attente sur place puisqu’une seule personne à la fois sera admise dans la boutique. De plus, nous vous demandons de venir préférablement une personne à la fois.

Visitez notre Foire aux questions pour plus d’information (ex.: Mon animal sera-t-il pris en charge par des étudiants non diplômés? Est-il possible d’obtenir un rabais étant donné votre statut d’établissement d’enseignement?)

Nous vous invitons à visiter notre site Internet régulièrement afin de demeurer informés des différents développements.

Nous vous remercions de votre compréhension,

La direction du CHUV

10-05-2022